Looking at things afresh
-zas two-
Hacía tiempo que hablábamos con Pablo sobre la evolución de Zas.
Durante muchos años Zas ha sido un referente en tiendas de ropa multimarca en Barcelona. Pero el tiempo pasa muy rápido y más en este sector, por lo que hay que adaptarse, cambiar constantemente y tratar de ir siempre más allá.
Y por eso que Pablo trabaja buscando nuevas fórmulas y caminos que le lleven a mantenerse y consolidarse como referencia.
Looking at things afresh
La búsqueda de nuevas vías junto con el trabajo de curator implícito a las tiendas multimarca, son el eje que debe mover todas las acciones y que debe ser factor común a todas y cada una de sus comunicaciones. Ese looking at things afresh que hemos convertido en un claim de marca y que todos los que trabajamos para Zas debemos tener siempre presente.
Facebook
Adaptarse a los tiempos implica trabajar en dos vertientes: en la del propio negocio y en la comunicación. Y esta segunda parte pasa por aprovechar los medios que tenemos a nuestro alcance. Tenemos que abordar el desembarco a redes sociales: simplemente no podemos no estar.
Empezamos con el objetivo de entrar en facebook. Entrar para permanecer y trabajar el medio como entendemos que hay que hacerlo: con comunicación de marca (somos un like, no un amigo) y ofrecer ventajas a aquellos a los que les gustamos (no podemos sólo explicarles la vida de la marca, hay que darles algo más).
The Price is Right
Estamos en junio de 2011, y es una época de poco movimiento en las tiendas: la gente se espera a las rebajas, la competencia aprieta con rebajas disimuladas...
El objetivo: aparecer en facebook con una acción que genere simpatía y tráfico a las tiendas, y que nos permita contar con una base de contenido durante un mes aproximadamente.
Con estos objetivos, aparecemos en facebook y en pocos días se consiguen likes a partir de bases de datos.
Al cabo de una semana, lanzamos el concurso The Price is Right:
A través del facebook de Zas, el día 20 de junio se muestra un escaparate virtual con una serie de prendas.
Se trata de acertar cuánto vale cada prenda. Pero no en euros, sino en puntos Z. Para que los usuarios puedan hacerse una idea se dan 2 pistas (un Cadillac son 250.000 puntos Z, un ramo de flores son 6 puntos Z).
Sólo por el hecho de participar, se consigue un 30% de descuento en las tiendas ZAS, con lo que vestimos las pre-rebajas de premios por participar.
Además, también se puede participar en las propias tiendas, pujando por las piezas del escaparate real del concurso. En la tienda hay una serie de cupones para que el que quiera participar deje nombre, mail y su apuesta.
A día 30 de junio, el que más se acerque al valor en puntos Z de las prendas del escaparate (en tienda o fbook), tiene derecho a elegir una prenda del espacio reservado para los ganadores en la tienda Zas de la calle Mallorca. Además, el concursante que se acerque más al valor del escaparate entero, gana una noche en el Hotel del Teatre de Regencós (Girona).
And the winners are...
A la finalización del concurso, los ganadores pasaron a recoger sus premios y se mostraron muy contentos y agradecidos con la marca. Se había conseguido el objetivo de desarrollar una acción que generara simpatía entre nuestros seguidores y tratar de fidelizar a los potenciales clientes.
Y Zas ya cuenta con un primer pool de seguidores con los que comunicarse a través de facebook.
